A. 端末の初期不良の可能性がございます。端末到着日から7日以内に電話またはメールにてご連絡ください。
端末調査の上、端末異常が確認できましたら端末交換対応いたします。尚、調査期間は代替え機等の対応は行っておりません。予めご了承ください。
また、端末に異常が見受けられない場合は元の端末を返送いたします。
エリア確認につきましては、お申し込み前にお客様自身にお願いしております。
詳細はこちらよりご確認くださいませ。
https://support.pitatwifi.com/hc/ja/articles/360049814994
万が一、エリア確認を行わずにお申し込みをいただき、商品到着後にエリア外または電波状況が良くなかった場合の解約や交換等の対応は出来かねます。
※初期契約解除制度期間内は解約可能です。