A. 課金開始日または利用開始日から8日以内までに申告いただれば、契約を解除できる制度です。新ぴたっと100GBプランは端末未開封のみ受付致します。
初期契約解除制度をご利用のお客様は、電話にて契約を解除の申告が可能です。
解除の手順につきましては下記URLをご参照ください。
https://support.pitatwifi.com/hc/ja/articles/360051163653#canceling-your-initial-contract
初期契約解除の際、課金開始日または利用開始日から8日以内に電話にて申告いただき、当社指定の書面または契約者作成の書面に必要事項を記載いただき、端末一式に同梱の上、当社指定住所へ発送していただく必要がございます。
（端末一式とは、端末本体・USBケーブル・外箱を指します）
なお、端末一式と書面は申告日から３日以内に発送をお願いします。申告日から3日を超えての消印は初期契約解除制度の対象外となり、解約手数料のご請求が発生する場合がございます。
※課金開始日とは、商品を発送した日から2日後を指します。
※利用開始日とは、宅配ボックスに商品が投函された日を指します。
※申告日とは、初期契約解除を電話にて申し出た日を指します。
※端末が開封されているものは初期契約解除は承れませんのでご了承ください。
電話にて申告の際は、ぴたっとWi-Fiサポートセンター【 0570-044-330】へご連絡ください。
※返送は日本郵便の「レターパックライト」のご利用を推奨しています。
https://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/
※返送の際、発送伝票や封筒表面に必ず「初期契約解除」と記載ください。
記載がない場合、制度適用処理が正常に行えず費用のご請求が発生する場合がございます。